Izziv / Potreba

Vrhunska wellness in spa destinacija, je imelo željo dvigniti nivo svojega programa zvestobe strank. Njihovi izzivi so vključevali: 

  • Izboljšanje zadrževanja strank in spodbujanje ponovnih obiskov.
  • Pridobivanje globljega razumevanja preferenc in potreb strank.
  • Ukvarjanje z nepovezanimi viri podatkov, vključno s sistemi rezervacij, spletnimi mesti, mobilnimi aplikacijami in anketami strank.
  • Sledenje uspešnosti njihovega programa zvestobe skozi čas.
Wellness and spa manager viewing a digital loyalty dashboard with customer profiles and personalized offers.
Rešitev Netice: NetILabov Integrirana platforma programa zvestobe

NetILab je omogočil izdelavo celovite rešiteve, prilagojene edinstvenim potrebam naročnika:

  • Integracija podatkov z NetFlow: Samodejna integracija podatkov iz različnih virov ustvari enoten pogled na interakcije strank.
  • Poenotenje podatkov: Pretvorba podatkov v obliko, ki jo je lažje interpretirati, analizirati in ponovno uporabiti v različnih aplikacijah.
  • Upravljanje programa zvestobe z NetBoxom: Upravljanje in nadzor programa zvestobe, zagotavljanje usklajenosti s poslovnimi cilji.
  • Analitika s storitvijo Power BI: uporaba storitve Power BI za analizo in sledenje uspešnosti programa zvestobe ter zagotavljanje uporabnih vpogledov.

Spremenite svoj program zvestobe z NetILabom. NetILabova integrirana platforma programa zvestobe ponuja vrhunsko rešitev za wellness in spa centre. Od poenotenja različnih podatkovnih virov do sledenja uspešnosti programa, NetILab poenostavi in izboljša upravljanje zvestobe. Pišite nam še danes in odkrijte, kako lahko NetILab spremeni vaš program zvestobe strank in zagotovi trajen uspeh. 

  

 

Prednosti

Z uvedbo orodja Netilab, je naš partner dosegel naslednje: 

  • Izboljšana personalizacija: Prilagajanje ponudb in izkušenj individualnim željam strank, kar povečuje zadovoljstvo.
  • Izboljšano odločanje: Izkoriščanje poenotenih podatkov za sprejemanje premišljenih odločitev, ki so v skladu s potrebami strank.
  • Povečan prihodek: privabljanje več obiskovalcev s ciljno usmerjenim trženjem, zmanjšanje stroškov in povečanje prihodkov.
  • Učinkovito dodeljevanje virov: Osredotočanje virov na storitve, ki jih stranke resnično cenijo, optimizacija delovanja.

Se srečujete s podobnimi izzivi, ki jih težko premagujete?

Tags:

AI AI capabilities AI Ready AI Ready data AIReadyData Analitični peskovnik Automa + CDS Compliance Complience customer segmentation Data Automation data driven Data Foundation Data Orchestration Digital TRansformation Document automation engagement EU funds Experimentation GxP GxP Compliance Innovation Innovation Ready Labs Life Science LIMS Loyalty program LPKF Manufacturing MDM Netico Netilab NLB Group personalization Pharma Pharmatech QC Quality Control Retro Robotina spa wellness Word Fields Workflow
More Use Cases